[Numérique] Nouvelle gouvernance à la French Tech Côte d’Azur

Visuel: French Tech Côte d’Azur. Le 12 Février 2018, la French tech Côte d’Azur réunissait son conseil stratégique à Nice. Eric Léandri (Qwant) a été renouvelé à son poste de président, rejoint par  Cédric Messina (My Coach Football) à la vice-présidence. La nouvelle organisation par grandes zones territoriales  ayant été votée lors de l’assemblée générale … Continuer la lecture de [Numérique] Nouvelle gouvernance à la French Tech Côte d’Azur

[Digital] Maman, je veux être Buzz Manager!

Visuel: Bertrand Connin.

Déclencher le buzz deviendrait-il un métier ? Avec l’apparition des réseaux sociaux et la multiplication des contenus digitaux, les marques ont de plus en plus de mal à faire parler d’elles en ligne. D’où l’émergence de nouveaux profils: community managers, content managers, et bientôt buzz manager? Panorama des nouvelles tactiques pour émerger du grand magma numérique.

Les marques ont besoin de faire parler d’elles. Et pourtant, malgré la multiplication des réseaux sociaux,  elles ont de plus en plus de mal à être audibles,  confrontées à une concurrence accrue, sur ces supports où elles ne sont plus les seules à pouvoir prendre la parole.

Publicité payante ou visibilité organique

Alors pour se mettre en avant, leurs stratégies de communication peuvent recourir à deux types de visibilité : la publicité via des vues et des interactions payées, à travers un système de publicités (le plus utilisé étant le système des Ads sur Facebook). Ou bien, la visibilité organique, qui, elle, n’est pas payée.

 Des médias et des hommes

La plupart des stratégies de communication sur les réseaux sociaux minimisent l’importance du contenu, pourtant crucial sur les réseaux sociaux. Dans le cadre de la publicité traditionnelle, l’audience est captive du contenu publicitaire imposé sur les différents supports (encarts dans la presse, clips télévisés, panneaux urbains…). Ce qui change avec les réseaux sociaux, c’est que chaque personne devient un média. Il est possible à tout-un-chacun de devenir le support d’un contenu publié par un tiers. D’où l’importance de privilégier un contenu attractif, qui plaira à la cible.   Créer le buzz consiste donc à s’arroger le plus de médias “personnels” possibles.

Quand l’usager devient partie prenante

Cela permet d’économiser en publicité car la visibilité générée de façon organique est non payée. Elle devient même plus qualitative  car elle semble “naturelle” comparée aux publicités qui fonctionnent sur des critères décidés par la marque. Quand le contenu plaît, les internautes relaient la campagne publicitaire volontairement. A ce titre, il vaut mieux parler dans ce cas de campagne de communication, le terme de “publicité” étant connoté négativement comme quelque chose de “subi”. Avec les stratégies de contenu, l’usager est partie prenante de la communication d’une marque, lorsqu’il la relaie, c’est qu’elle lui plaît.

Une stratégie de contenu pour susciter l’interaction

Plutôt que d’atteindre des individus seulement, il est devenu nécessaire de susciter en eux l’interaction. L’objectif du contenu n’est pas de faire connaître; mais de faire aimer pour faire connaitre. Car les mécanismes de viralité des réseaux sociaux créent une corrélation entre l’audience et l’interaction. Un tel lien peut sembler évident, mais jusque-là, il n’était pas si fort. Si un internaute appréciait particulièrement une campagne publicitaire radiophonique, il n’avait pas les moyens techniques de la relayer. Il pouvait seulement en parler à son entourage positivement, procédé classique de bouche-à-oreille. Aujourd’hui, l’internaute relaie lui-même du contenu qui lui plait.  – contenu moins publicitaire, plus divertissant (émotion, surprise, engagement…).

Choisir son contenu avec précision, travailler sa qualité, l’optimiser par rapport à sa cible constitue donc de plus en plus un enjeu stratégique pour les marques qui peuvent en tirer de précieux bénéfices. Aujourd’hui, les vidéos ont le vent en poupe, principalement sur Facebook.

Les astuces pour créer un bouche-à-oreille démultiplié

Si les réseaux sociaux ont à une époque privilégié les marques sur les personnes, de plus en plus, on observe une horizontalisation de ces derniers. Facebook souhaite dans sa nouvelle version bientôt déployée “remettre les interactions entre amis au cœur du réseau social”. Comprendre : le « reach organique » des pages chutera encore pour atteindre presque 0%. Les seuls abonnés qui continueront à recevoir organiquement le contenu de la marque sont ceux qui ont coché le paramètre “voir en premier”. L’importance de créer le buzz via du contenu viral s’accroît car si le peu d’abonnés qui “voient en premier” interagissent avec ces publications, tout leur réseau (qui ne suit généralement pas la page) verra apparaître le contenu “interagi” dans leur fil d’actualité. Linkedin a adopté un système similaire : les interactions sont au cœur du déploiement du contenu. Lorsque une personne « like », commente ou partage un contenu, celui-ci apparaît sur le fil d’actualité linkedin de tous les contacts de la personne ayant interagi. Les interactions sont donc primordiales sur le réseau social professionnel. D’où l’importance d’un contenu soigné, optimisé pour faire connaître la marque et générer le buzz tant espéré pour la visibilité de la campagne.

En réponse à cette nouvelle complexité, le nombre de « community managers » ne cesse d’augmenter, c’est devenu un poste-clé des entreprises, y compris en BtoB. Des offres d’emploi pour des “content managers” commencent également à apparaître. A quand, des recrutements de “buzz managers” ?

[Com Publique] Découvrez les dernières tendances des réseaux sociaux dans les collectivités territoriales

Visuel: Communicants Publics Méditerranée. Les dernières tendances des réseaux sociaux dans les collectivités territoriales vous intéressent ? Venez échanger avec Franck Cofino, jeudi  8 mars à 19 h 30 au Dôme à Montpellier. Ancien dircom d’une ville de la région parisienne, Franck Cofino est consultant en communication numérique, spécialiste du secteur public ; il a fondé l’Observatoire socialmedia des territoires, qui mesure … Continuer la lecture de [Com Publique] Découvrez les dernières tendances des réseaux sociaux dans les collectivités territoriales

[Digital] Acomz réalise le site et les campagnes digitales de MP2018

Visuel: MP2018/Acomz C’est l’agence marseillaise Acomz qui a conçu et réalisé le site web mp2018.com et accompagné MP Culture dans la création des supports de ses campagnes digitales et audiovisuelles (vidéo motion-design, TV, écrans digitaux outdoor, display…). Acomz est une agence de communication globale qui place le digital au cœur des stratégies de communication de … Continuer la lecture de [Digital] Acomz réalise le site et les campagnes digitales de MP2018

[Vidéo Games] Aix-Marseille veut devenir terre d’accueil pour l’e-sport

Visuel: la DreamHack de Valence en 2017. Crédit XDR Avec l’arrivée de l’événement mondial du sport électronique DreamHack Masters au Dôme de Marseille du 18 au 22 avril, la métropole met le doigt sur le potentiel de ce secteur économique, qui pèse en 2018 près de 29 millions de dollars. Par Caroline Albenois. D’après une … Continuer la lecture de [Vidéo Games] Aix-Marseille veut devenir terre d’accueil pour l’e-sport

[E-commerce] Hopps annonce l’acquisition de Dispeo et crée une nouvelle filiale logistique

Hopps Group, spécialiste de la distribution et de la communication de proximité, a annoncé jeudi 8 février le rachat de la société Dispeo, spécialiste des opérations logistiques, à 3SI Services. Dispeo sera entièrement intégré à Hopps Group en rejoignant sa nouvelle filiale spécialisée dans la logistique e-commerce nommée « Log’Hopps », précise le groupe aixois … Continuer la lecture de [E-commerce] Hopps annonce l’acquisition de Dispeo et crée une nouvelle filiale logistique

[Art] Transformation digitale en vue pour Carré d’Artistes (Aix-en-Provence)

Visuel: Gomet Médias Le réseau de boutiques spécialisé dans l’art contemporain a levé 4 millions d’euros pour intensifier son développement international et poursuivre sa transformation digitale. L’année commence fort sur le front du capital développement dans la régiond ‘Aix-Marseille-Provence. Après Gojob, Pharma Santé Développement ou encore Enovacom, c’est une nouvelle opération qui a été annoncée … Continuer la lecture de [Art] Transformation digitale en vue pour Carré d’Artistes (Aix-en-Provence)